عند قيامك بشراء السلع المعمّرة وقبل الاختيار احرص على التالي:
- • افحص السلعة فحصاً ظاهرياً قبل شرائها.
- • لا تشتري السلع الرديئة وليكن هدفك الجودة.
- • اطلع على بيان بلد المنشأ للسلعة, وبيانات الوكيل او المستورد.
- • اسال عن تجربة الآخرين للسلع المعمرة التي ترغب في شرائها.
- • اطلب فاتورة الشراء وشهادة الضمان واحتفظ بهما.
- • اقرأ كتيب استعمال السلع واسأل عن خدمات إعادة السلعة وسياسة تبديلها.
- • تاكد من جميع المميزات والمواصفات التي تتوافر في السلعة وقارنها مع السلع المشابهة لها في تادية الخدمة.
- • احرص على قراءة شروط وبنود الضمان قبل شراء السلعة.
- • لا توقع على عقد من مساحات فارغة او غير مفهومة بالنسبة لك.
- • لا تثق بالضمانات الشفهية الخاصة بالسلع المعمرة وبلغ ادارة حماية المستهلك عن اي محل يتعهد شفهياً عن ضمان السلعة دون منح المستهلك شهادة ضمان.
- • تأكد من التزام الوكيل التجاري أو موكله بتوفير قطع الغيار للمستهلكين, ووجود مراكز صيانة للسلعة وذلك بأسعار مناسبة.
- • احرص على معرفة قدرة او مقاس السلعة في تأدية الغرض من شرائها.
- • تعرف على شروط وواجبات ضمان السلعة.
- • احرص على الاطلاع على تكلفة اجراء الصيانة في حال تعطل السلعة, ومن المسؤول عن دفع قيمة هذه التكلفة.
- • لا تتردد بالإبلاغ عن السلع المغشوشة أو الغير مطابقة للمواصفات القياسية .
- • الاستعمال الامثل للسلع يطيل من عمرها.
- • في حالة وجود مشكلة في السلعة أو الخدمة اتصل بالمزود باسرع ما يمكن فمحاولة اصلاح المنتج بنفسك قد يلغي حقك في الضمان.
عند مشاهدة الاعلانات المعروضة في وسائل الاعلام أو
الاماكن العامة احذر الإعلان المضلل الذي تجد فيه:
-
• مبالغات لا تعبر عن حقيقة المنتج, فلايؤدي الأغراض المطلوبة منه عند استخدامه.
- • البيع يتم عبر الهاتف, ودون وجود مقر محدد لهؤلاء المعلنين.
- • شروط الاتفاق واجراءات التعاقد فيها مخالفة لما ذكر بالإعلان, مثل تجاهل خدمة مابعد البيع.
- • الإعلان عن عروض خاصة مغرية, بسبب انخفاض مستوى الجودة للمنتج أو الخدمة.
- • الترويج بالخداع لمنتجات يدعي المعلن انها تحمل شهادات وعلامات جودة, مع عدم وجود مراكز خدمة معتمدة لدى المعلن أو المورد.
- • الترويج لمنتجات دون التصاريح المعتمدة وقد تسبب
أضرار خطيرة مثل مستحضرات التجميل والأعشاب وعقاقير التخسيس وغيرها.
- • الإعلان عن تقديم خدمة غير محددة بوضوح, من حيث شروط التعاقد عليها ومكان تقديمها وفوائدها, ومحاذير استخدامها.
- • الترويج لمنتج او سلعة غير واضحة البيانات مثل: مصدر السلعة, مكوناتها, تاريخ الإنتاج والصلاحية ... الخ.
- • السعر الوارد بالإعلان يكون مخالف للسعر الإجمالي المطلوب سداده فعلياً.
نصائح عند شرائك عبر شبكة الانترنت
- • قبل ارسال معلوماتك الى الموقع الذي تشتري منه تأكد من صحة البيانات والارقام الخاصة بقيمة مشترياتك وتفاصيل بطاقتك الائتمانية.
- • احرص على الشراء من المواقع التي تحظى بالسمعة الطيبة واقرأ بدقة شروط البيع وخاصة شروط التوصيل وشروط الاسترجاع عبر شبكة الانترنت, حيث ان بعض المواقع تحتوي على خانات للأسئلة المتكررة FAQS فلا بد من مراجعتها اذا كان لديك أي تساؤل أو مشكلة.
- • احتفظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها عبر الشبكة وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه في القرص الصلب Hard Disk
- • لا تعطي أبداً تفاصيل وبيانات بطاقتك الائتمانية عبر البريد الالكتروني او عبر غرف المحادثة.
- • قم بمراجعة الكشف الخاص ببطاقة الائتمان لعمليات الشراء التي تتم عبر شبكة الانترنت واسماء الشركات التي اشتريت منها والتي قد تختلف احياناً عن اسم موقعها على الانترنت.
- • استعمل بطاقة ائتمانية واحدة فقط للشراء عبر الانترنت وخصصها لهذا الغرض حتى يسهل عليك اكتشاف اي محاولة لاستعمال بطاقتك واحرص على ان يكون رصيد هذه البطاقة يتناسب مع قيمة مشترياتك عبر الانترنت.
- • ان انعدام شرط المعاينة قبل الشراء قد يؤدي بالمستهلك الى وقوعه فريسة للسلع المغشوشة نتيجة عدم امكانية مشاهدة السلع قبل الشراء.
- • اقرأ البيانات الايضاحية للسلع المعروضة للبيع وتأكد من مسؤولية كلفة النقل والتوصيل للمستهلك
- • ان الشراء من المواقع ذات السمعة الطيبة يقيك من السلع المغشوشة والمقلدة.
